Was sind Sniper Bots

Sniper Bots sind automatisierte Programme, die limitierte Güter schneller sichern als jeder Mensch. Sie umgehen Captchas, füllen Checkout Formulare automatisch aus und wechseln über Proxy Netzwerke ihre Identität, um unentdeckt zu bleiben.

Am sichtbarsten sind sie im Ticketing, doch ebenso verbreitet bei Sneaker Drops, Sammlerstücken und Flash Sales im E Commerce.

Weiterführend: Unser Whitepaper Anzeigen- & Klickbetrug im E-Commerce

Wer gewinnt und wer verliert

Die Gewinner sind eindeutig: Bot Betreiber und Scalper, die durch den Weiterverkauf hohe Margen erzielen. Doch der Schaden ist weitreichend:

• Konsumenten verlieren den fairen Zugang zu Tickets und Produkten
• Marken und Händler erleiden Reputationsschäden, höhere Supportkosten und langfristig sinkende Kundentreue

Im Kern ähnelt es dem Mechanismus von Ad Fraud. Automatisierte Systeme schöpfen künstlich Werte ab, während ehrliche Nutzer auf der Strecke bleiben.

Wie man sich gegen Ticket Bots wehren kann

Unternehmen haben mehrere Möglichkeiten:

• Technische Maßnahmen wie Warteschlangen Systeme, Device Fingerprinting und Verhaltensanalysen
• Organisatorische Strategien wie Kauflimits, Vorabregistrierungen und verifizierte Kundenkonten
• Regulierung und Politik, etwa Anti Scalping Gesetze in UK und den USA sowie neue Anforderungen durch den Digital Services Act (DSA) in der EU

Im ersten Schritt können Sie auch Ihr eigenes Analytics-Tool verwenden, um Invalid Traffic zu erkennen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Beitrag zu diesem Thema.

Lehren für E Commerce und digitale Drops

Der Fall aus der Premier League beweist: Bots sind kein Nischenproblem. Immer wenn Knappheit auf hohe Nachfrage trifft, setzen Sniper Bots an.

Für E Commerce und digitale Marken bedeutet das:

• Bot Management muss eine strategische Priorität werden
• Prävention ist günstiger als der Schaden frustrierter Kunden
• Fairness im Kaufprozess wird zu einem Wettbewerbsvorteil

Fazit

Der Einsatz von Ticket Bots zeigt, wie stark Automatisierung digitale Märkte beeinflusst und verzerrt. Ob beim Ticketing, bei Sneaker Drops oder im Advertising, Bots verändern Nachfrage, treiben Kosten in die Höhe und sorgen für Frustration bei echten Kunden.

Entscheidend ist nicht jeden Bot zu blockieren, sondern das Ausmaß und die Auswirkungen zu verstehen. Mit den richtigen Analysen können Marketer und Händler nachvollziehen, woher automatisierter Traffic kommt, wie er Conversions beeinflusst und welcher Anteil der Nachfrage tatsächlich real ist.

Nur mit dieser Transparenz lassen sich fundierte Entscheidungen treffen, Strategien anpassen und sowohl Marken als auch Kunden schützen.