Customer Success Manager (m/w/d)

fraud0-team

Werde Teil unseres AI & Cybersecurity Unternehmens

fraud0.com is an AI cybersecurity company backed by some of Europe’s best software investors and serial entrepreneurs. We help online businesses detect and prevent invalid traffic on their websites and mobile applications using real-time machine learning technology, preventing losses and improving the digital experience for valid human traffic.

Deine Mission

  • Aufbau und Pflege vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden und Support bei Fragen zum Produkt
  • Aufbau eines umfassenden Verständnisses der geschäftlichen Herausforderungen des Kunden
  • Zusammenarbeit mit mehreren Ansprechpartnern sowohl auf Kunden- als auch auf Agenturseite sowie Priorisierung, Koordinierung und Verwaltung mehrerer laufender Projekte
  • Hauptansprechpartner für Kunden und Agenturen bei der Implementierung und Durchführung unseres fraud0-Dienstes – Regelmäßiges Informaieren über die neuesten Entwicklungen
  • Beitrag zur Entwicklung, Koordinierung und Aktivierung von kurz-, mittel- und langfristigen Kundenplänen, um die Geschäftsziele der Kunden zu erreichen und zu übertreffen

Dein Profil

  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Ad Tech, Online Marketing, Cyber Security oder in einer beratungs- und kundenorientierten Position, wie z.B. Key Account Management, Customer Service oder Mediaplanung.
  • Erfahrung mit Google Tag Manager und Chrome DevTools
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium in den Bereichen Betriebswirtschaft, Informatik, Linguistik oder einem ähnlichen Studiengang
  • Hohe Affinität zu IT und Technik sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und selbstbewusstes Auftreten und Handeln im Umgang mit Kunden
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (C2 oder C1)
  • Weitere Sprachkenntnisse auf Business Level sind ein großes Plus

Warum fraud0 beitreten

  • Ein Job mit tieferem Sinn durch die Bekämpfung von Cybercrime und die Unterbindung von Finanzierungsquellen, die derzeit für Fehlinformationen, Hassreden und Propaganda im Internet genutzt werden
  • Ein krisensicherer Job in einer boomenden Branche
  • Hohe Verantwortung vom ersten Tag an
  • Steile Lernkurve durch die enge Zusammenarbeit mit einigen der besten Softwareunternehmer Europas
  • Hervorragendes Festgehalt, Aktienanteile am Unternehmen und ein jährliches Budget für persönliche Entwicklung
  • 2 zusätzliche freie Tage, um Deine beruflichen Fähigkeiten durch den Besuch von Konferenzen, den Kauf von Büchern, die Teilnahme an Kursen und mehr zu verbessern
  • Ein Bonus von 3.000 €, wenn Du alle Deine Urlaubstage nimmst
  • Die Möglichkeit, in unseren Büros im Zentrum von München oder Zürich zu arbeiten. Für Kandidaten, die nach München umziehen, bieten wir volle Unterstützung bei der Visums-Beantragung.
  • Die Möglichkeit, mehrere Monate im Ausland zu arbeiten
  • Eine Premium-Mitgliedschaft im Fitnessstudio, um in Form zu kommen
  • Ein kostenloses Mitarbeiter-E-Bike-Abo für den Weg zur Arbeit

Auch wenn Du nicht 100 % der Anforderungen erfüllst, würden wir uns trotzdem freuen, von Dir zu hören! Wir sind fest davon überzeugt, dass einige Bereiche zwar entscheidend sind, aber großartige Menschen ihre Fähigkeiten schnell erlernen und verbessern können.

Wir suchen und stellen eine vielfältige Belegschaft ein. Wir freuen uns über Bewerbungen aller Geschlechter, aus allen Teilen der Welt und mit individuellem Hintergrund.

Gerne kannst Du Deine Bewerbung auch ohne Foto und ohne Angaben zu Deinem Geschlecht, Geburtsdatum, Familienstand und Deiner Nationalität einreichen.

Wenn Du eine Behinderung oder besondere Bedürfnisse hast, die eine spezielle Anpassung erfordern, teile uns dies bitte mit.

Werde Teil unseres Teams

Sende uns deine Bewerbung

Abonnieren Sie unseren Newsletter
Try fraud0 for 7 days
No credit card required. Full access

Already have an account? Log in

7 Tage lang kostenlos testen
Keine Kreditkarte erforderlich. Voller Zugang

Sie haben bereits einen Account? Log in